Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij GoSmart
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij GoSmart streven we naar een snelle levering. Bestellingen die vóór 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de zending tot aan uw voordeur kunt volgen.
Wat is het retourbeleid van GoSmart?
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking verkeren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de producten?
Ja, op alle producten van GoSmart zit een standaard wettelijke garantie van 2 jaar. Mocht een product defect raken buiten uw schuld om, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur via de live chat op onze website of per e-mail op [email protected].